Confira o contato
Compare o número que enviou a proposta com o WhatsApp informado nos canais da Mobii. Um nome ou uma foto de perfil não comprovam a identidade de quem escreve.
Segurança
Antes de fechar qualquer negócio, confirme se você está falando com a Mobii.
Falsos perfis, anúncios e pedidos de pagamento podem usar o nome de empresas reais. Confira o canal, a origem da oferta e os documentos da operação antes de assumir um compromisso.
Ver canais informados pela MobiiComo confirmar
Quatro verificações antes de seguir.
Confirme a origem
Se o contato começou por anúncio, perfil ou grupo desconhecido, peça confirmação pelo Instagram oficial ou pelo número institucional informado nesta página.
Leia as condições
Confira anúncio, termos, procuração e, em leilão, o edital. Identifique qual veículo ou lote está sendo negociado e quem são as partes envolvidas.
Verifique o pagamento
O destinatário depende da modalidade. Confira os dados bancários e as instruções por escrito antes de transferir qualquer valor.
Fique atento
Golpes comuns em repasses e leilões.
Reconhecer sinais de alerta ajuda você a interromper uma negociação suspeita a tempo.
Site falso de leilão
Uma página imita o nome e a aparência de um leiloeiro para receber cadastros, lances ou pagamentos.
Perfil ou número que se passa pela Mobii
Terceiros usam a marca, a foto ou o nome de um consultor sem fazer parte da operação.
Dados de pagamento trocados
Uma mensagem isolada apresenta uma conta diferente daquela indicada nos documentos oficiais do negócio.
Pressa para fechar
A oferta exige transferência imediata e desencoraja a leitura do edital ou a confirmação com a empresa.
Cada modalidade tem seu fluxo
Para quem é feito o pagamento?
A forma de pagamento deve corresponder aos documentos da negociação. Repasse e leilão seguem caminhos diferentes.
Repasse
O fluxo operacional informado pela Mobii prevê sinal para a reserva e, depois da etapa de análise e laudo, pagamento do saldo conforme as condições formalizadas. A Mobii repassa ao fornecedor o valor correspondente.
Leilão
O cliente paga o valor do veículo e os encargos do leilão diretamente ao grupo leiloeiro, de acordo com o edital. A remuneração da assessoria é paga à Mobii, conforme o contrato.
Antes de transferir: confirme o beneficiário, a conta, o valor e a finalidade nos documentos da operação. Se houver divergência, interrompa o pagamento e fale com a equipe por um canal oficial.
Canais informados pela Mobii
Confirme diretamente com a equipe.
Use os contatos abaixo para conferir uma oferta ou uma mensagem suspeita. Se receber uma mensagem de outro número ou perfil, interrompa a negociação e confirme a identidade do remetente.
Antes da decisão
Pare por um minuto e confira:
01
O contato pertence à Mobii?
02
A oferta corresponde ao anúncio e aos documentos?
03
Você entendeu as condições e os riscos?
04
O destinatário do pagamento está correto?
Na dúvida, pare e confirme
Uma confirmação pode evitar um prejuízo.
Não tome uma decisão pressionado por um contato desconhecido. Fale com a Mobii e confira os documentos antes de continuar.